メッセージアプリが突然開かなくなった経験はありませんか？
日常的に使うアプリだけに、開かないと連絡が取れず困りますよね。
特に、ショートメッセージ（SMS）やプラスメッセージ、LINEなどのアプリは、ネットワーク環境や端末の状態によって不具合が起こることがあります。
アプリ不具合の原因はさまざまですが、多くの場合、簡単な対処法で解決できることが多いです。
本記事では、メッセージアプリが開かない原因と、それぞれの状況に応じた解決策を詳しく解説します。
まずは、端末を再起動する、ネットワーク環境を確認する、アプリをアップデートするといった基本的な方法から試してみましょう。
メッセージが開かないときの基本的な対処法
メッセージアプリが開かない場合、まずは簡単な対処法を試すことで解決することが多いです。
特に、端末の再起動やネットワークの確認、アプリのキャッシュ削除などの基本的な操作は、軽微な不具合を解消するのに有効です。
問題が発生したとき、焦ってアプリを何度も開き直したり、設定をいじるのではなく、順番に原因を切り分けながら対応することが重要です。
以下の対処法を1つずつ試しながら、正常に動作するかを確認してみましょう。
まず試すべき！端末の再起動で解決することも
メッセージアプリが開かない場合、最も簡単で効果的な対処法が「スマホの再起動」です。
端末を再起動することで、一時的なメモリの問題やアプリの誤作動がリセットされ、正常に動作することがあります。
なぜ再起動が有効なのか？
スマホは長時間使用していると、バックグラウンドで多くのアプリが動作し、メモリを圧迫します。
その結果、メッセージアプリを開こうとしてもリソースが不足し、正常に起動しないことがあります。
再起動することで、不要なプロセスが終了し、メモリが開放されるため、アプリの動作が改善することが多いのです。
再起動の方法（機種別）
iPhoneの場合：電源ボタン（または音量ボタンと電源ボタン）を長押しし、「スライドで電源オフ」を実行。その後、再度電源を入れる。
Androidの場合：電源ボタンを長押しし、「再起動」を選択する。
再起動後にメッセージアプリを開いてみて、問題が解決しているかを確認しましょう。
通信環境を確認！Wi-Fiやモバイルデータのチェック
メッセージアプリが開かない原因の一つとして、通信環境の問題が考えられます。
特に、ネットワークが不安定な場合や通信制限がかかっていると、アプリが正常に動作せず、メッセージを開けなくなることがあります。
1. インターネット接続の状態を確認する
メッセージアプリの多くは、インターネット接続が必要です。
そのため、Wi-Fiやモバイルデータが正常に機能していないと、アプリが開かなかったり、メッセージの送受信ができないことがあります。
✅確認すべきポイント
・Wi-Fiがオフになっていないか？ → 設定でWi-Fiが有効になっているか確認
・モバイルデータが有効か？ → データ通信がオンになっているか確認
・機内モードが有効になっていないか？ → 機内モードがオンになっていると通信が遮断されるためオフにする
・通信制限がかかっていないか？ → データ容量を使い切ると低速化し、アプリの動作に影響を与える
ネットワークをリセットしてみる
通信環境に問題がある場合は、一度ネットワークをリセットすると改善することがあります。
✅試してみるべきこと
・Wi-Fiをオフにしてモバイルデータに切り替える（またはその逆）
・ルーターの電源を入れ直す（Wi-Fi接続の場合）
・スマホの「ネットワーク設定のリセット」を試す（iPhone・Androidともに設定から可能）
通信環境を改善した後、メッセージアプリが正常に開くか確認してみましょう。
アプリのキャッシュ・データをクリアしてみる
メッセージアプリが開かない原因として、アプリのキャッシュやデータが破損している可能性があります。
キャッシュとは、一度使用したデータを一時的に保存し、アプリの動作を高速化する仕組みです。
しかし、このキャッシュが蓄積しすぎたり破損すると、不具合を引き起こすことがあります。
キャッシュが原因でアプリが開かないこともある
キャッシュが溜まりすぎると、アプリの動作が重くなったり、開かなくなることがあります。
特に、長期間キャッシュを削除していない場合は、定期的なクリアが必要です。
アプリのデータ破損が不具合の原因に
アプリの設定データや履歴情報が破損していると、起動時にエラーが発生し、メッセージアプリが開かなくなることがあります。
この場合、データを削除することで解決することが多いです。
キャッシュ・データの削除方法（iPhone / Android）
●Androidの場合
設定を開く
「アプリと通知」または「アプリ管理」から対象のメッセージアプリを選択
「ストレージとキャッシュ」→「キャッシュを削除」を実行
それでも改善しない場合は「データを削除」（※ログイン情報が消える可能性があるため注意）
●iPhoneの場合
iPhoneではアプリ単体でキャッシュを削除する機能がないため、アプリを一度削除し、再インストールすることでキャッシュをリセットできます。
4. キャッシュ削除後の確認
キャッシュを削除した後、メッセージアプリが正常に開くか試してみましょう。それでも開かない場合は、次の対処法としてアプリのアップデートを検討してください。
最新バージョンにアップデートして不具合を解消
メッセージアプリが開かない原因として、アプリのバージョンが古いために発生する不具合が考えられます。
アプリは定期的に更新されており、最新バージョンにアップデートすることで、既知のバグや互換性の問題が修正され、正常に動作する可能性があります。
なぜ古いバージョンのままだと不具合が起きる？
メッセージアプリの開発者は、定期的にバグ修正や機能改善を行っています。
しかし、古いバージョンのまま使い続けると、新しいOSや他のアプリとの互換性が合わず、正常に動作しないことがあります。
また、アプリがサポートしている通信プロトコルの変更に対応できず、開かなくなるケースもあります。
アップデートの方法（iPhone / Android）
アプリのバージョンが最新であるかどうかを確認し、必要であればアップデートを行いましょう。
●iPhoneの場合（App Store）
「App Store」を開く
画面右上のプロフィールアイコンをタップ
「利用可能なアップデート」を確認し、該当のメッセージアプリがあれば「更新」をタップ
●Androidの場合（Google Play ストア）
「Google Play ストア」を開く
画面右上のプロフィールアイコンをタップ
「アプリとデバイスの管理」→「利用可能なアップデート」を確認
メッセージアプリの更新があれば「更新」をタップ
アップデート後に注意すべき点
アップデート後、アプリが正常に開くかを確認してください。
また、最新バージョンにしても問題が解決しない場合は、一度アプリをアンインストールして再インストールするのも一つの方法です。
ただし、再インストールすると履歴データが消えることがあるため、バックアップを取っておくと安心です。
スマホの空き容量不足が原因？ストレージを整理する
メッセージアプリが開かない原因の一つに、スマホのストレージ（内部容量）が不足している可能性があります。
ストレージがいっぱいになると、アプリのデータを保存できず、正常に起動できなくなることがあります。
特に、写真や動画、アプリのキャッシュが大量にたまっていると、スマホの動作自体が重くなる原因にもなります。
ストレージ不足がアプリに与える影響
スマホのストレージが不足すると、新しいデータを保存できず、メッセージアプリが正常に動作しないことがあります。
特に以下のような影響が出ることが考えられます。
✅アプリが開かない・強制終了する → 必要なデータを書き込めないため、エラーが発生する
✅メッセージの受信が遅れる・表示されない → 一時ファイルの保存ができず、正常に機能しない
✅システムの動作が重くなる → スマホ全体の動作が不安定になり、他のアプリにも影響する
ストレージの使用状況を確認する
まずは、現在のストレージの空き容量を確認し、不要なデータを削除することで容量を確保しましょう。
●iPhoneの場合
設定アプリを開く
「一般」→「iPhoneストレージ」を選択
使用状況を確認し、「おすすめのストレージ削減方法」に従う
●Androidの場合
設定アプリを開く
「ストレージ」または「デバイスケア」を選択
どのアプリやデータが容量を消費しているか確認
ストレージを整理する方法
ストレージを整理するには、以下の方法を試してみましょう。
不要なアプリを削除する → 長期間使用していないアプリはアンインストール
写真や動画をクラウドに移動する → GoogleフォトやiCloudを活用する
メッセージアプリの不要なデータを削除 → 送受信した画像や動画、古いメッセージを整理
キャッシュや一時ファイルを削除する → スマホの設定から削除可能
ストレージを整理した後の確認
空き容量を確保した後、メッセージアプリを再起動し、問題が解決したか確認しましょう。
それでも開かない場合は、アプリの再インストールや端末の再起動も試してみてください。
メッセージアプリが開かない原因とは？
メッセージアプリが開かない原因は、大きく分けて「アプリの問題」「ネットワークの問題」「端末の問題」「システムの不具合」の4つに分類されます。
まずは、どの原因が該当するのかを確認することが解決の第一歩です。
アプリが開かないときは、単なる一時的な不具合から、深刻なシステムエラーまでさまざまな可能性が考えられます。
特に、プラスメッセージやショートメッセージ（SMS）のような通信キャリアに依存するサービスでは、アプリ側だけでなくネットワークの影響を受けることもあります。
ここでは、メッセージアプリが開かない代表的な原因について詳しく解説します。
アプリが起動しない・落ちる原因とは？
メッセージアプリが起動しない、または開いた瞬間に落ちてしまう場合、主な原因は以下の3つです。
1. アプリの不具合やバグ
アプリ自体に問題があると、起動時にクラッシュしたり、正常に動作しないことがあります。
特に、最近アップデートされたばかりのアプリでは、新しいバージョンにバグが含まれている可能性があります。
2. スマホの処理能力が不足している
スマホのメモリ（RAM）が不足していたり、CPUに負荷がかかっていると、アプリが正常に動作せず、開いた瞬間に落ちることがあります。
他のアプリを複数起動している場合は、一度すべて終了させてから再度試してみましょう。
3. ストレージ不足
スマホのストレージ（保存容量）がいっぱいになっていると、アプリのキャッシュデータが正常に保存されず、起動できなくなることがあります。
この場合は、不要なデータを削除するか、クラウドストレージを活用して容量を確保してください。
✅対処法
・スマホを再起動する
・ アプリのキャッシュとデータを削除する（設定 → アプリ → 対象のアプリ → キャッシュ削除）
・アプリのアップデートを確認する
・不要なデータを削除し、ストレージの空きを確保する
メッセージアプリごとのトラブル別解決法
メッセージアプリが開かない問題は、アプリによって原因や対処法が異なります。
特に、iPhoneとAndroidでは標準のメッセージアプリが異なり、さらに「ショートメッセージ（SMS）」「プラスメッセージ」「LINE」など、複数のアプリが存在します。
ここでは、アプリごとに発生しやすいトラブルと解決策を詳しく解説します。
iPhone・Androidでメッセージアプリが開かない場合
iPhoneのメッセージアプリが開かない原因と対処法
iPhoneには「メッセージ」アプリ（iMessage機能を含む）が標準搭載されています。
このアプリが開かない場合、以下の原因が考えられます。
●iOSのバージョンが古い → 最新のiOSにアップデートする
●iMessageの設定が無効になっている → 設定→メッセージ→iMessageをオンにする
●Appleのサーバー障害が発生している → Appleのシステム状況ページを確認
●通信環境が不安定 → Wi-Fiやモバイルデータを再確認
対処法
✅iPhoneを再起動する
✅「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」でiOSを最新にする
✅Apple IDからサインアウト→再サインインを試す
Androidのメッセージアプリが開かない原因と対処法
Androidの標準メッセージアプリ（Googleメッセージなど）が開かない場合、以下の原因が考えられます。
●キャッシュが溜まっている → キャッシュを削除する
●アプリのアップデートが必要 → 最新バージョンに更新する
●RCS機能が不安定 → 設定でオフにして通常のSMSとして送信
対処法
✅設定 → アプリ → メッセージ → キャッシュ削除
✅Google Play ストアで「メッセージ」アプリを最新に更新
✅端末を再起動する
ショートメッセージ（SMS）が開かないときの対処法
SMS（ショートメッセージ）が開かない場合、通信キャリアの問題や端末設定が影響している可能性があります。
通信キャリアの障害を確認
SMSはモバイルデータ通信を利用するため、通信キャリアのネットワーク障害が発生していると利用できません。
公式サイトやSNSで障害情報を確認しましょう。
SIMカードの状態をチェック
SIMカードの不具合が原因でSMSが受信・送信できなくなることがあります。
そのようなときは、以下の方法を試してください。
1.SIMカードを一度抜き差ししてみる
2.機内モードをオン・オフして通信をリセット
端末の設定を確認する
SMSの送信・受信が制限されていないか確認しましょう。
特に、メッセージアプリの通知設定やブロックリストを見直すことも重要です。
プラスメッセージが開かない・送れないときの原因と対応
プラスメッセージ（+メッセージ）は、NTTドコモ・au・ソフトバンクが提供するサービスで、通常のSMSより高機能です。
しかしその分、不具合が発生することもあります。
プラスメッセージが開かない原因
・アプリのバージョンが古い（最新にアップデートする必要あり）
・端末のネットワーク設定が適切でない（Wi-Fiを切ってモバイル通信で試す）
・通信キャリアの障害（キャリアの公式サイトで確認）
プラスメッセージが送れないときの対処法
✅アプリのキャッシュを削除して再起動する
✅設定→アプリ→プラスメッセージ→ストレージ→キャッシュをクリア
✅SIMカードを一度抜き差しし、通信をリセットする
LINEやWhatsAppなどのメッセージアプリが開かない場合
LINEやWhatsAppなどのメッセージアプリが開かない場合、アプリ自体の不具合やサーバー障害が原因である可能性があります。
LINEが開かない場合
・サーバー障害が発生している → 公式サイトやSNSで情報をチェック
・アプリのキャッシュが溜まっている → 設定からキャッシュを削除
・ストレージ不足 → 不要なデータを削除して空き容量を確保
WhatsAppが開かない場合
・ネットワーク接続を確認（Wi-Fiとモバイルデータの切り替えを試す）
・最新バージョンに更新（Google Play / App Store）
・アプリを一度アンインストールして再インストール
メッセージアプリの種類ごとに適切な対処法を試し、正常に動作するか確認してください。
メッセージアプリの障害・不具合情報を確認する方法
メッセージアプリが突然開かなくなった場合、端末やアプリ自体の問題ではなく、アプリのサーバー側で障害や不具合が発生している可能性があります。
特に、プラスメッセージやLINEなどの通信キャリア・インターネットを介するアプリは、運営側のシステム障害によって一時的に利用できなくなることがあります。
このような場合、個人でできる対処には限りがあるため、まずは公式情報を確認し、障害が発生しているかを判断しましょう。
サーバー障害の可能性？公式サイトやSNSで最新情報をチェック
1. 公式サイトで障害情報を確認する
メッセージアプリを提供している企業や通信キャリアは、公式サイトで障害情報を公開しています。
以下のサイトで最新のシステム状況を確認できます。
Appleシステム状況（iMessage）：Apple システム状況
Google サーバーステータス（Googleメッセージ）：Google サーバーステータス
NTTドコモ（プラスメッセージ・SMS）：NTTドコモ 障害情報
au（プラスメッセージ・SMS）：au 障害情報
ソフトバンク（プラスメッセージ・SMS）：ソフトバンク 障害情報
2. SNS（Twitter/X）で最新情報をチェック
公式サイトに障害情報が掲載される前に、ユーザーがTwitter（X）などのSNSで問題を報告していることがあります。
検索のコツは、以下のキーワードを入力することです。
「メッセージアプリ 障害」
「プラスメッセージ 開かない」
「LINE 落ちる」
「Googleメッセージ 不具合」
特に、リアルタイムで情報が流れるX（Twitter）では、他のユーザーが同じ問題に遭遇しているかどうかを素早く確認できます。
メッセージアプリのサポートセンターに問い合わせる方法
アプリや端末の不具合が継続している場合、公式サポートに問い合わせるのも一つの方法です。
特に、通信キャリアが提供している「プラスメッセージ」や「ショートメッセージ（SMS）」の場合は、キャリアサポートに相談することで解決できる場合があります。
1. 通信キャリアに問い合わせる場合
各通信キャリアの公式サポートページや電話窓口を利用しましょう。
NTTドコモ: ドコモお客様サポート
au: auサポート
ソフトバンク: ソフトバンクサポート
2. アプリの開発元に問い合わせる場合
メッセージアプリが通信キャリアとは関係なく動作しない場合は、アプリの開発元に問い合わせることも検討してください。
Googleメッセージ: Google サポート
Appleメッセージ: Apple サポート
LINE: LINEヘルプセンター
問い合わせる際は、以下の情報を整理しておくとスムーズに対応してもらえます。
・使用している端末の種類（iPhone / Android）
・アプリのバージョン（最新に更新しているかどうか）
・発生している問題の詳細（いつから、どのような症状が出ているか）
他のユーザーの口コミや掲示板で情報を収集する
公式サイトやSNSの情報だけでは解決できない場合、他のユーザーが同じ問題に遭遇しているかどうかを確認するのも一つの手です。
1. 口コミ・掲示板を活用する
以下のようなサイトでは、ユーザー同士がリアルタイムで不具合情報を共有していることがあります。
・Yahoo!知恵袋：Yahoo!知恵袋
・5ちゃんねる（旧2ちゃんねる）：5ch掲示板
・価格.comのクチコミ掲示板：価格.com クチコミ掲示板
2. Reddit（海外フォーラム）も参考に
海外のアプリやGoogleメッセージに関する不具合は、Reddit（レディット）で議論されていることが多いです。
英語ですが、翻訳機能を使ってチェックしてみると解決策が見つかるかもしれません。
それでも解決しない場合は？最終手段の対処法
メッセージアプリが開かない問題を解決するために、これまでの対処法を試しても改善しない場合は、より強力な方法を試す必要があります。
アプリの再インストールやOSのアップデート、最終的にはスマホの初期化を検討することになります。
ただし、これらの方法を実行する前に、データのバックアップを取ることを忘れないようにしましょう。
メッセージアプリを一度アンインストール・再インストールする
アプリの不具合が解消しない場合、最も効果的な方法の一つが「アプリの再インストール」です。
アプリのデータが破損している場合、再インストールすることで正常に動作することがあります。
ただし、アプリの削除によってメッセージ履歴が消える可能性があるため、バックアップを取ってから実行するのが安全です。
再インストールの手順
●iPhoneの場合
ホーム画面でメッセージアプリを長押し
「Appを削除」→「削除」を選択
App Storeを開き、「メッセージ」アプリを再インストール
●Androidの場合
設定 → アプリ → 該当のメッセージアプリを選択
「アンインストール」をタップ
Google Play ストアを開き、アプリを再インストール
アプリの再インストール時の注意点
✅プラスメッセージやLINEのようなアプリは、アカウントの再ログインが必要になることがある
✅バックアップを取っていない場合、メッセージ履歴が消えてしまう可能性がある
アプリを再インストールしても開かない場合は、スマホのOSに問題がある可能性があるため、次のステップへ進みましょう。
スマホのOSアップデートを確認し最新状態にする
古いOSを使用していると、最新のアプリと互換性が合わず、不具合が発生することがあります。
特に、iPhoneやAndroidのメジャーアップデート後は、古いOSではアプリが正常に動作しなくなることがあるため、最新のOSにアップデートすることが重要です。
OSのアップデート手順
●iPhoneの場合（iOS）
設定 → 一般 → ソフトウェア・アップデート
「ダウンロードしてインストール」を選択
●Androidの場合
設定 → システム → システムアップデート
最新バージョンがある場合は「アップデート」を実行
アップデート後に試すべきこと
OSを最新にした後、メッセージアプリが開くかどうかを確認し、それでも問題が解決しない場合は、最終手段としてスマホの初期化を検討することになります。
スマホの初期化を検討する前にバックアップを取る
ここまでの方法を試しても解決しない場合、スマホのシステム自体に深刻な不具合が生じている可能性があります。
この場合、最終手段として「スマホの初期化（リセット）」を行うことで問題を解決できる可能性が高いです。
しかし、初期化するとすべてのデータが削除されるため、事前にバックアップを取ることが必須です。
バックアップの方法
●iPhoneの場合（iCloudバックアップ）
設定 → 自分の名前 → iCloud → iCloudバックアップ
「今すぐバックアップを作成」を選択
●Androidの場合（Googleバックアップ）
設定 → Google → バックアップ
「Googleドライブにバックアップ」をオンにし、「今すぐバックアップ」を実行
スマホの初期化手順
バックアップを取ったら、以下の手順でスマホを初期化します。
●iPhoneの場合
設定 → 一般 → 転送またはiPhoneをリセット
「すべてのコンテンツと設定を消去」を選択
●Androidの場合
設定 → システム → リセットオプション
「すべてのデータを削除（工場出荷時リセット）」を実行
初期化後の確認
初期化が完了したら、スマホをセットアップし、メッセージアプリを再インストールして正常に動作するか確認しましょう。
メッセージアプリが開かない場合、ここまでの対処法を試せばほとんどの問題は解決できるはずです。
ただし、スマホの初期化は最終手段なので、できるだけ他の方法を試してから実行するようにしましょう。
さいごに
メッセージアプリが開かない原因は、アプリ自体の不具合やネットワークエラー、ストレージ不足、通信キャリアの障害など、さまざまな要因が考えられます。
しかし、端末の再起動やネットワークの確認、アプリのキャッシュ削除、最新バージョンへのアップデートなど、基本的な対処法を試すことで解決できるケースが多いです。
また、特定のアプリごとに発生する問題には、それぞれ適した解決策があります。
iPhoneやAndroidのメッセージアプリ、プラスメッセージ、ショートメッセージ（SMS）、LINEなどのアプリに応じた対処法を確認し、適切な方法を試しましょう。
もし、ここまでの対策を試しても解決しない場合は、アプリの再インストールやOSのアップデート、最終手段としてスマホの初期化を検討することも必要です。
メッセージアプリが正常に動作しないと、日常生活に支障をきたすこともあるため、早めに原因を特定し、適切な対処を行いましょう。
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